Sera ya Marejesho
Ilisasishwa mwisho: Julai 2026
Trazor ni huduma ya programu ya usajili (subscription). Sera hii inaeleza lini na jinsi unavyoweza kughairi na kuomba rejesho. Malipo na marejesho yanashughulikiwa na Merchant of Record wetu, Paddle.com.
Mpango wa Free na jaribio
Unaweza kutumia mpango wa Free wa Trazor bila malipo yoyote, na vipengele vya Pro ni bure kwa siku zako 30 za kwanza. Kadi ya benki haihitajiki kuanza, kwa hiyo hakuna cha kurejeshwa kwa kipindi cha jaribio — usipofanya chochote, unahamia tu mpango wa Free jaribio likiisha.
Kughairi usajili wako
Unaweza kughairi usajili wako wa Pro wakati wowote kutoka kwenye mipangilio ya akaunti yako. Unapoghairi, usajili wako unabaki hai hadi mwisho wa kipindi cha malipo cha sasa, kisha unahamia mpango wa Free. Hatukutozi tena kiotomatiki baada ya kughairi.
Usajili wa kila mwezi
Ikiwa Pro ni ununuzi wako wa kwanza, unaweza kuomba refund kamili ndani ya siku 14 tangu malipo yako ya kwanza ya mwezi. Zaidi ya hapo, malipo ya Pro ya kila mwezi kwa kawaida hayarudishwi kwa kipindi cha bili kilicholipwa, kwa sababu unaendelea kupata huduma kamili kipindi chote. Ikiwa ulitozwa kimakosa au tatizo la kiufundi lilikuzuia kutumia huduma, wasiliana nasi na tutalipitia suala lako.
Usajili wa kila mwaka
Kwa mipango ya Pro ya mwaka, unaweza kuomba rejesho kamili ndani ya siku 14 tangu malipo ya kwanza kama hujaridhika. Baada ya siku 14, mipango ya mwaka hairejeshwi kwa muda uliobaki, lakini unaweza kughairi ili kuzuia kuongezwa upya.
Jinsi ya kuomba rejesho
Kuomba rejesho au kuripoti tatizo la malipo, wasiliana nasi kupitia support@trazor.ai ukitumia barua pepe uliyotumia kununua, au tumia link ya risiti iliyotolewa na Paddle. Paddle pia inaweza kuwasiliana nawe kuthibitisha ombi.
Merchant of Record
Manunuzi yanauzwa na kutimizwa na Paddle.com, ambayo hufanya kazi kama Merchant of Record na kushughulikia malipo, kodi na marejesho kwa niaba yetu. Masharti ya Mnunuzi ya Paddle pia yanahusika kwenye manunuzi yako.
Haki zako za kisheria
Hakuna kipengele katika sera hii kinachopunguza haki zozote za rejesho au kughairi ulizonazo chini ya sheria za ulinzi wa mtumiaji za nchi yako. Pale sheria ya nchi inapotoa haki zenye nguvu zaidi, haki hizo ndizo zinazotumika.