Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Trazor, operado por FiveChain ("nosotros"), recopila, usa y protege tu información cuando usas nuestro servicio de diario de trading y análisis. Al usar el Servicio aceptas esta Política.
1. Información que recopilamos
Información de cuenta de tu proveedor de inicio de sesión (como tu dirección de email, nombre e imagen de perfil); datos de trading importados de las cuentas de exchange que conectas (como órdenes, ejecuciones, posiciones, saldos y comisiones) mediante API keys de solo lectura; y datos de uso y del dispositivo necesarios para operar y asegurar el Servicio. No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago: los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos.
2. Cómo usamos tu información
Para proporcionar el Servicio importando, organizando y analizando tu trading; para operar, asegurar y mejorar el Servicio; para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, el estado de sincronización y actualizaciones importantes; y para prevenir el fraude y el abuso de las pruebas gratuitas y las recompensas por referidos.
3. API keys de exchange
Solo aceptamos API keys de solo lectura y, cuando es posible, rechazamos keys con permisos de trading o retiro. Las keys se almacenan cifradas en una bóveda de secretos dedicada, nunca en texto plano en nuestra base de datos principal, y se eliminan de inmediato cuando desconectas un exchange o eliminas tu cuenta. Nunca usamos las keys para operar ni mover fondos, y nunca las compartimos.
4. Bases legales (usuarios del EEE/Reino Unido)
Procesamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo (proporcionar el Servicio), por nuestros intereses legítimos (asegurar y mejorar el Servicio y prevenir abusos), para cumplir obligaciones legales, y con tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, el compartir público que tú actives).
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo con los proveedores que nos ayudan a operar el Servicio — nuestro proveedor de infraestructura en la nube (Microsoft Azure), nuestro proveedor de inicio de sesión (Google) y nuestro proveedor de pagos y Merchant of Record (Paddle) — y solo en la medida necesaria. Si decides hacer público un diario o resultado, ese contenido se vuelve visible para otros por tu elección.
6. Transferencias internacionales
Trazor es un servicio mundial y tus datos pueden procesarse en países distintos del tuyo. Cuando se requiere, usamos las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias internacionales.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos de trading mientras tu cuenta de exchange esté conectada. Cuando desconectas una key, eliminamos los datos de trading asociados, y cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tu información personal. Para prevenir el abuso de las pruebas gratuitas, conservamos un registro limitado y no identificable descrito en la siguiente sección.
8. Huella para prevención de abusos
Para evitar que la misma cuenta de exchange reclame pruebas gratuitas repetidamente, almacenamos una huella criptográfica unidireccional (un hash con clave) del identificador de cada cuenta de exchange conectada, junto con las fechas de prueba. Esta huella no puede revertirse para revelar tu cuenta de exchange y no contiene datos de perfil personales. La conservamos mientras sea necesaria para prevenir abusos — incluso después de la eliminación de la cuenta — y la expiramos tras un período prolongado de inactividad.
9. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar o restringir el procesamiento de tus datos personales, y a oponerte a ciertos procesamientos. Puedes ejercer estos derechos, incluida la eliminación de cuenta y datos, desde los ajustes de tu cuenta o contactándonos. Podemos conservar el registro mínimo de prevención de abusos descrito arriba cuando la ley lo permita.
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y operar el Servicio. Mantenemos el rastreo al mínimo y no usamos tus datos para publicidad de terceros.
11. Seguridad
Usamos cifrado, controles de acceso y otras medidas para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y responder con prontitud ante cualquier incidente.
12. Menores
El Servicio no está destinado a menores de 18 años, y no recopilamos datos de menores a sabiendas.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Si hacemos cambios sustanciales, te lo notificaremos a través del Servicio o por email.
14. Contacto
Para dudas de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a support@trazor.ai. Trazor es operado por FiveChain Inc. (주식회사 파이브체인), República de Corea. N.º de registro mercantil: 231-88-02070.