Refund Policy
Huling na-update: Hulyo 2026
Ang Trazor ay isang subscription-based na software service. Ipinapaliwanag ng policy na ito kung kailan at paano ka pwedeng mag-cancel at humiling ng refund. Ang mga bayad at refund ay pinoproseso ng aming Merchant of Record, ang Paddle.com.
Free plan at trial
Pwede mong gamitin ang Free plan ng Trazor nang walang anumang bayad, at libre ang Pro features sa unang 30 araw mo. Hindi kailangan ng credit card para magsimula, kaya walang ire-refund para sa trial period — kung wala kang gagawin, lilipat ka lang sa Free plan kapag natapos ang trial.
Pagkansela ng subscription mo
Pwede mong i-cancel ang Pro subscription mo anumang oras mula sa account settings mo. Kapag nag-cancel ka, mananatiling aktibo ang subscription mo hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing period, pagkatapos nito ay lilipat ka sa Free plan. Hindi ka namin awtomatikong sisingilin pagkatapos ng cancellation.
Mga buwanang subscription
Kung ang Pro ang una mong purchase, puwede kang humiling ng full refund sa loob ng 14 araw mula sa una mong monthly payment. Bukod doon, ang mga monthly Pro payment ay karaniwang hindi na-rerefund para sa kasalukuyang billing period kapag na-charge na, dahil buo ang access mo sa panahong iyon. Kung nagkamali ng singil o may teknikal na problemang pumigil sa paggamit mo ng serbisyo, kontakin kami at rerepasuhin namin ito.
Mga taunang subscription
Para sa mga taunang Pro plan, pwede kang humiling ng buong refund sa loob ng 14 araw mula sa unang bayad kung hindi ka nasiyahan. Pagkalipas ng 14 araw, hindi na na-rerefund ang mga taunang plan para sa natitirang termino, pero pwede kang mag-cancel para hindi na ito mag-renew.
Paano humiling ng refund
Para humiling ng refund o mag-report ng billing issue, makipag-ugnayan sa amin sa support@trazor.ai gamit ang email address na ginamit sa pagbili mo, o gamitin ang receipt link na ibinigay ng Paddle. Maaari ka ring kontakin ng Paddle para i-verify ang kahilingan.
Merchant of Record
Ang mga binili ay ibinebenta at tinutupad ng Paddle.com, na siyang Merchant of Record at humahawak ng billing, buwis, at refunds para sa amin. Nalalapat din sa binili mo ang Buyer Terms ng Paddle.
Ang mga karapatan mo sa batas
Walang anuman sa policy na ito ang naglilimita sa anumang karapatan mo sa refund o cancellation sa ilalim ng mga batas sa proteksyon ng consumer ng bansa mo. Kung mas malakas na karapatan ang ibinibigay ng lokal na batas, ang mga karapatang iyon ang nalalapat.