退款政策
最後更新：2026 年 7 月
Trazor 是訂閱制軟體服務。本政策說明你何時、如何取消訂閱與申請退款。付款與退款由我們的登記商家（Merchant of Record）Paddle.com 處理。
免費方案與試用
你可以免費使用 Trazor 的免費方案，Pro 功能在前 30 天也免費。開始使用不需要信用卡，因此試用期間沒有可退款的項目——若不做任何動作，試用結束時會自動轉為免費方案。
取消訂閱
你可以隨時在帳號設定中取消 Pro 訂閱。取消後，訂閱在目前計費週期結束前仍然有效，之後轉為免費方案。取消後我們不會再自動扣款。
月繳訂閱
如果 Pro 是您的首次購買，您可以在首次月費扣款後 14 天內申請全額退款。除此之外，月費 Pro 款項一經扣款，當期原則上不予退款，因為您在該期間可使用全部功能。若遇誤扣款或因技術問題無法使用服務，請與我們聯繫，我們會協助處理。
年繳訂閱
年繳 Pro 方案若不滿意，可在首次付款後 14 天內申請全額退款。超過 14 天後，剩餘期間不予退款，但你可以取消以避免續訂。
如何申請退款
如需申請退款或回報帳務問題，請以購買時使用的電子郵件來信 support@trazor.ai，或使用 Paddle 提供的收據連結。Paddle 也可能與你聯繫以核實申請。
登記商家（Merchant of Record）
購買由 Paddle.com 銷售與履行，Paddle 作為登記商家，代表我們處理帳務、稅務與退款。你的購買同時適用 Paddle 的買家條款。
你的法定權利
本政策不限制你依所在國家消費者保護法可能享有的任何退款或取消權利。若當地法律賦予更有利的權利，以該權利為準。