ریفنڈ پالیسی
آخری تازہ کاری: جولائی 2026
Trazor ایک سبسکرپشن پر مبنی سافٹ ویئر سروس ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ آپ کب اور کیسے کینسل اور ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ادائیگیاں اور ریفنڈز ہمارا Merchant of Record، Paddle.com پروسیس کرتا ہے۔
Free پلان اور ٹرائل
آپ Trazor کا Free پلان بغیر کسی چارج کے استعمال کر سکتے ہیں، اور Pro فیچرز پہلے 30 دن مفت ہیں۔ شروع کرنے کے لیے کریڈٹ کارڈ نہیں چاہیے، اس لیے ٹرائل مدت کا کوئی ریفنڈ بنتا ہی نہیں — کچھ نہ کریں تو ٹرائل ختم ہونے پر آپ خود بخود Free پلان پر آ جاتے ہیں۔
سبسکرپشن کینسل کرنا
آپ اپنی Pro سبسکرپشن اکاؤنٹ سیٹنگز سے کسی بھی وقت کینسل کر سکتے ہیں۔ کینسل کرنے پر سبسکرپشن موجودہ بلنگ مدت کے آخر تک فعال رہتی ہے، جس کے بعد آپ Free پلان پر آ جاتے ہیں۔ کینسلیشن کے بعد ہم خود بخود کوئی چارج نہیں کرتے۔
ماہانہ سبسکرپشنز
اگر Pro آپ کی پہلی خریداری ہے تو پہلی ماہانہ ادائیگی کے 14 دن کے اندر آپ مکمل رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ماہانہ Pro ادائیگیاں چارج ہونے کے بعد موجودہ بلنگ مدت کے لیے عام طور پر واپس نہیں ہوتیں، کیونکہ اس مدت میں آپ کو مکمل رسائی حاصل رہتی ہے۔ اگر غلطی سے چارج ہوا ہو یا کسی تکنیکی مسئلے نے سروس کے استعمال سے روکا ہو تو ہم سے رابطہ کریں — ہم آپ کا معاملہ دیکھیں گے۔
سالانہ سبسکرپشنز
سالانہ Pro پلانز میں، مطمئن نہ ہونے پر ابتدائی ادائیگی کے 14 دن کے اندر مکمل ریفنڈ کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ 14 دن کے بعد سالانہ پلان باقی مدت کے لیے ناقابلِ واپسی ہیں، البتہ تجدید روکنے کے لیے کینسل کر سکتے ہیں۔
ریفنڈ کی درخواست کیسے کریں
ریفنڈ کی درخواست یا بلنگ کے مسئلے کی اطلاع کے لیے، خریداری میں استعمال ہونے والے ای میل ایڈریس سے support@trazor.ai پر رابطہ کریں، یا Paddle کی رسید کا لنک استعمال کریں۔ Paddle درخواست کی تصدیق کے لیے آپ سے رابطہ بھی کر سکتا ہے۔
Merchant of Record
خریداریاں Paddle.com فروخت اور مکمل کرتا ہے، جو Merchant of Record کے طور پر ہماری جانب سے بلنگ، ٹیکس اور ریفنڈز سنبھالتا ہے۔ آپ کی خریداری پر Paddle کی Buyer Terms بھی لاگو ہوتی ہیں۔
آپ کے قانونی حقوق
اس پالیسی کی کوئی بات آپ کے ملک کے صارف تحفظ قوانین کے تحت حاصل ریفنڈ یا کینسلیشن حقوق کو محدود نہیں کرتی۔ جہاں مقامی قانون زیادہ مضبوط حقوق دیتا ہے، وہی حقوق لاگو ہوں گے۔