Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: juli 2026
Trazor är en prenumerationsbaserad mjukvarutjänst. Den här policyn förklarar när och hur du kan säga upp och begära återbetalning. Betalningar och återbetalningar hanteras av vår Merchant of Record, Paddle.com.
Free-plan och provperiod
Du kan använda Trazors Free-plan helt utan kostnad, och Pro-funktionerna är gratis dina första 30 dagar. Inget kreditkort krävs för att börja, så det finns inget att återbetala för provperioden — gör du ingenting flyttas du helt enkelt till Free-planen när provperioden tar slut.
Säga upp din prenumeration
Du kan säga upp din Pro-prenumeration när som helst i dina kontoinställningar. När du säger upp förblir prenumerationen aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden, därefter flyttas du till Free-planen. Vi debiterar dig inte automatiskt efter uppsägning.
Månadsprenumerationer
Om Pro är ditt första köp kan du begära full återbetalning inom 14 dagar från din första månadsbetalning. Utöver det är månatliga Pro-betalningar i regel inte återbetalningsbara för den aktuella faktureringsperioden, eftersom du har full åtkomst under hela perioden. Om du debiterats felaktigt eller ett tekniskt problem hindrade dig från att använda tjänsten, kontakta oss så granskar vi ditt ärende.
Årsprenumerationer
För årliga Pro-planer kan du begära full återbetalning inom 14 dagar från den första betalningen om du inte är nöjd. Efter 14 dagar är årsplaner inte återbetalningsbara för resten av perioden, men du kan säga upp för att förhindra förnyelse.
Så begär du återbetalning
För att begära återbetalning eller rapportera ett faktureringsproblem, kontakta oss på support@trazor.ai från e-postadressen som användes vid köpet, eller använd kvittolänken från Paddle. Paddle kan också kontakta dig för att verifiera begäran.
Merchant of Record
Köp säljs och levereras av Paddle.com, som agerar Merchant of Record och hanterar fakturering, skatt och återbetalningar för vår räkning. Paddles köpvillkor (Buyer Terms) gäller också för ditt köp.
Dina lagstadgade rättigheter
Inget i den här policyn begränsar de rättigheter till återbetalning eller ånger som du kan ha enligt konsumentskyddslagstiftningen i ditt land. Där lokal lag ger starkare rättigheter är det de som gäller.