환불 정책
최종 수정: 2026년 7월
Trazor는 구독형 소프트웨어 서비스입니다. 본 정책은 해지 및 환불 요청 방법을 설명합니다. 결제와 환불은 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle.com이 처리합니다.
무료 플랜과 체험
Trazor 무료 플랜은 비용 없이 사용할 수 있으며, Pro 기능은 처음 30일간 무료입니다. 시작에 카드 등록이 필요 없으므로 체험 기간에 환불할 대상이 없습니다 — 아무것도 하지 않으면 체험 종료 시 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
구독 해지
계정 설정에서 언제든 Pro 구독을 해지할 수 있습니다. 해지해도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 구독이 유지되며, 이후 무료 플랜으로 전환됩니다. 해지 후에는 자동으로 청구되지 않습니다.
월간 구독
Pro를 처음 구매하신 경우, 첫 월간 결제 후 14일 이내에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 그 외의 월간 Pro 결제는 청구된 현재 기간에 대해 원칙적으로 환불되지 않습니다. 해당 기간 동안 모든 기능을 이용할 수 있기 때문입니다. 착오 청구나 서비스 이용을 막은 기술적 문제가 있었다면 문의해 주시면 검토하겠습니다.
연간 구독
연간 Pro 플랜은 최초 결제 후 14일 이내에 만족하지 못한 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 14일이 지나면 남은 기간에 대한 환불은 불가하나, 갱신을 막기 위해 해지할 수 있습니다.
환불 요청 방법
환불 요청이나 결제 문제 신고는 구매에 사용한 이메일 주소로 support@trazor.ai 에 문의하시거나, Paddle이 제공한 영수증 링크를 이용하세요. Paddle이 확인을 위해 연락할 수 있습니다.
판매 대행사(Merchant of Record)
구매는 판매 대행사인 Paddle.com이 판매·이행하며, 청구·세금·환불을 당사를 대신해 처리합니다. 구매에는 Paddle의 구매자 약관도 함께 적용됩니다.
법적 권리
본 정책은 거주 국가의 소비자보호법에 따라 보장되는 환불·해지 권리를 제한하지 않습니다. 현지 법이 더 강한 권리를 부여하는 경우 그 권리가 우선합니다.