Қайтару саясаты
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы шілде
Trazor — жазылымға негізделген бағдарламалық қамтамасыз ету қызметі. Бұл саясат сіз қашан және қалай бас тартып, қайтаруды сұрай алатыныңызды түсіндіреді. Төлемдер мен қайтарулар біздің Merchant of Record — Paddle.com арқылы өңделеді.
Тегін жоспар мен сынақ
Trazor Тегін жоспарын ешбір төлемсіз қолдана аласыз, ал Pro мүмкіндіктері алғашқы 30 күн тегін. Бастауға несие картасы қажет емес, сондықтан сынақ кезеңі үшін қайтаратын ештеңе жоқ — ештеңе істемесеңіз, сынақ біткенде Тегін жоспарға көшесіз.
Жазылымыңыздан бас тарту
Pro жазылымыңыздан аккаунт баптауларынан кез келген уақытта бас тарта аласыз. Бас тартқанда жазылымыңыз ағымдағы есепайу кезеңі аяқталғанша белсенді болады, содан кейін Тегін жоспарға көшесіз. Бас тартудан кейін сізден автоматты түрде ақша алмаймыз.
Айлық жазылымдар
Егер Pro — алғашқы сатып алуыңыз болса, алғашқы айлық төлемнен кейін 14 күн ішінде толық қайтарым сұрай аласыз. Одан тыс жағдайда айлық Pro төлемдері ағымдағы төленген кезең үшін әдетте қайтарылмайды, себебі осы кезең бойы барлық мүмкіндіктер сізге қолжетімді. Қате төлем болса немесе техникалық ақау қызметті пайдалануға кедергі келтірсе, бізге жазыңыз — жағдайыңызды қараймыз.
Жылдық жазылымдар
Жылдық Pro жоспарлары үшін қанағаттанбасаңыз, алғашқы төлемнен кейін 14 күн ішінде толық қайтаруды сұрай аласыз. 14 күннен кейін жылдық жоспарлар мерзімнің қалған бөлігі үшін қайтарылмайды, бірақ жаңартуды болдырмау үшін бас тарта аласыз.
Қайтаруды қалай сұрау керек
Қайтаруды сұрау немесе есепайу мәселесі туралы хабарлау үшін, сатып алуыңызға қолданылған email мекенжайынан support@trazor.ai бойынша бізбен байланысыңыз немесе Paddle берген түбіртек сілтемесін қолданыңыз. Paddle сұрауды растау үшін сізбен де байланысуы мүмкін.
Merchant of Record
Сатып алулар Paddle.com арқылы сатылады және орындалады, ол Merchant of Record ретінде әрекет етіп, есепайу, салық және қайтаруларды біздің атымыздан жүргізеді. Paddle-дің Buyer Terms шарттары да сатып алуыңызға қолданылады.
Заңды құқықтарыңыз
Осы саясаттағы ешбір нәрсе еліңіздің тұтынушыларды қорғау заңдары бойынша сізде болуы мүмкін қайтару немесе бас тарту құқықтарын шектемейді. Жергілікті заң күштірек құқықтар берген жағдайда, сол құқықтар қолданылады.