返金ポリシー
最終更新: 2026年7月
Trazorはサブスクリプション型のソフトウェアサービスです。本ポリシーでは解約および返金請求の方法を説明します。決済と返金はMerchant of RecordであるPaddle.comが処理します。
無料プランとトライアル
Trazorの無料プランは費用なしで利用でき、Pro機能は最初の30日間無料です。開始にクレジットカードは不要のため、トライアル期間に返金する対象はありません。何もしなければ、トライアル終了時に自動的に無料プランへ移行します。
購読の解約
アカウント設定からいつでもPro購読を解約できます。解約しても現在の請求期間の終わりまで購読は有効で、その後無料プランに移行します。解約後に自動請求されることはありません。
月額購読
Proを初めて購入された場合、初回の月額決済から14日以内であれば全額返金をリクエストできます。それ以外の月額Pro決済は、請求済みの当該期間について原則返金されません。その期間中はすべての機能をご利用いただけるためです。誤請求や、サービス利用を妨げる技術的な問題があった場合は、お問い合わせいただければ確認いたします。
年額購読
年額Proプランは、最初の支払いから14日以内にご満足いただけない場合、全額返金をリクエストできます。14日を過ぎると残り期間の返金はできませんが、更新を止めるために解約できます。
返金のリクエスト方法
返金のリクエストや請求に関する問題は、購入に使用したメールアドレスから support@trazor.ai までご連絡いただくか、Paddleが提供する領収書リンクをご利用ください。確認のためPaddleから連絡する場合があります。
Merchant of Record
購入はMerchant of RecordであるPaddle.comが販売・履行し、請求・税・返金を当社に代わって処理します。購入にはPaddleの購入者規約も適用されます。
法的権利
本ポリシーは、お住まいの国の消費者保護法に基づく返金・解約の権利を制限しません。現地法がより強い権利を定める場合はその権利が優先します。