Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. július
A Trazor egy előfizetés-alapú szoftverszolgáltatás. Ez a szabályzat elmagyarázza, mikor és hogyan mondhatod le az előfizetésed és kérhetsz visszatérítést. A fizetéseket és visszatérítéseket a Merchant of Recordunk, a Paddle.com dolgozza fel.
Ingyenes csomag és próbaidőszak
A Trazor Ingyenes csomagját díjmentesen használhatod, a Pro funkciók pedig az első 30 napban ingyenesek. Az induláshoz nem kell bankkártya, így a próbaidőszakra nincs mit visszatéríteni – ha nem teszel semmit, egyszerűen átkerülsz az Ingyenes csomagra, amikor a próba lejár.
Az előfizetés lemondása
A Pro-előfizetésed bármikor lemondhatod a fiókbeállításaidból. Lemondás esetén az előfizetésed a jelenlegi számlázási időszak végéig aktív marad, ezután átkerülsz az Ingyenes csomagra. Lemondás után nem terhelünk automatikusan.
Havi előfizetések
Ha a Pro az első vásárlásod, az első havi fizetéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz. Ezen túl a havi Pro-befizetések a már kiszámlázott aktuális időszakra általában nem téríthetők vissza, mivel az egész időszakban teljes hozzáférésed van. Ha tévesen terheltek meg, vagy technikai hiba akadályozott a szolgáltatás használatában, írj nekünk, és megvizsgáljuk az esetedet.
Éves előfizetések
Éves Pro-csomagoknál a kezdeti fizetéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz, ha nem vagy elégedett. 14 nap után az éves csomagok a hátralévő időszakra nem visszatéríthetők, de lemondhatod, hogy megelőzd a megújítást.
Hogyan kérj visszatérítést
Visszatérítés kéréséhez vagy számlázási probléma jelzéséhez keress minket a support@trazor.ai címen a vásárláshoz használt e-mail címről, vagy használd a Paddle által biztosított nyugtalinket. A Paddle is felveheti veled a kapcsolatot a kérés ellenőrzéséhez.
Merchant of Record
A vásárlásokat a Paddle.com értékesíti és teljesíti, amely Merchant of Recordként jár el, és a nevünkben kezeli a számlázást, az adót és a visszatérítéseket. A Paddle Buyer Terms feltételei is vonatkoznak a vásárlásodra.
Törvényes jogaid
E szabályzatban semmi sem korlátozza azokat a visszatérítési vagy lemondási jogokat, amelyek az országod fogyasztóvédelmi törvényei alapján megilletnek. Ha a helyi jog erősebb jogokat biztosít, azok a jogok érvényesek.