Πολιτική Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Το Trazor είναι συνδρομητική υπηρεσία λογισμικού. Αυτή η πολιτική εξηγεί πότε και πώς μπορείς να ακυρώσεις και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. Οι πληρωμές και οι επιστροφές διεκπεραιώνονται από τον Merchant of Record μας, την Paddle.com.
Δωρεάν πλάνο και δοκιμή
Μπορείς να χρησιμοποιείς το πλάνο Free του Trazor χωρίς καμία χρέωση, και οι λειτουργίες Pro είναι δωρεάν για τις πρώτες 30 ημέρες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσεις, οπότε δεν υπάρχει τίποτα προς επιστροφή για την περίοδο δοκιμής — αν δεν κάνεις τίποτα, απλώς περνάς στο πλάνο Free όταν λήξει η δοκιμή.
Ακύρωση της συνδρομής σου
Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή Pro όποτε θέλεις από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου. Όταν ακυρώνεις, η συνδρομή σου παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, και στη συνέχεια περνάς στο πλάνο Free. Δεν σε χρεώνουμε αυτόματα μετά την ακύρωση.
Μηνιαίες συνδρομές
Αν το Pro είναι η πρώτη σου αγορά, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την πρώτη μηνιαία πληρωμή. Πέραν αυτού, οι μηνιαίες πληρωμές Pro κατά κανόνα δεν επιστρέφονται για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης, καθώς διατηρείς πλήρη πρόσβαση σε όλη τη διάρκειά της. Αν χρεώθηκες εκ παραδρομής ή κάποιο τεχνικό πρόβλημα σε εμπόδισε να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, επικοινώνησε μαζί μας και θα εξετάσουμε την περίπτωσή σου.
Ετήσιες συνδρομές
Για τα ετήσια πλάνα Pro, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αρχική πληρωμή αν δεν είσαι ικανοποιημένος. Μετά τις 14 ημέρες, τα ετήσια πλάνα δεν επιστρέφονται για το υπόλοιπο της περιόδου, αλλά μπορείς να ακυρώσεις για να αποτρέψεις την ανανέωση.
Πώς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσεις επιστροφή ή να αναφέρεις πρόβλημα χρέωσης, επικοινώνησε μαζί μας στο support@trazor.ai από τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες για την αγορά, ή χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο της απόδειξης από την Paddle. Η Paddle μπορεί επίσης να επικοινωνήσει μαζί σου για την επαλήθευση του αιτήματος.
Merchant of Record
Οι αγορές πωλούνται και διεκπεραιώνονται από την Paddle.com, η οποία ενεργεί ως Merchant of Record και διαχειρίζεται τη χρέωση, τους φόρους και τις επιστροφές για λογαριασμό μας. Στην αγορά σου ισχύουν επίσης οι Όροι Αγοραστή της Paddle.
Τα νόμιμα δικαιώματά σου
Τίποτα σε αυτή την πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα επιστροφής ή ακύρωσης που μπορεί να έχεις βάσει της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή της χώρας σου. Όπου η τοπική νομοθεσία παρέχει ισχυρότερα δικαιώματα, ισχύουν εκείνα.