Geri qaytarma siyasəti
Son yenilənmə: İyul 2026
Trazor abunəlik əsaslı proqram xidmətidir. Bu siyasət nə vaxt və necə ləğv edib geri qaytarma tələb edə biləcəyinizi izah edir. Ödənişlər və geri qaytarmalar Merchant of Record-umuz Paddle.com tərəfindən icra olunur.
Pulsuz plan və sınaq
Trazor-un Pulsuz planından heç bir ödəniş olmadan istifadə edə bilərsiniz və Pro funksiyaları ilk 30 gün ərzində pulsuzdur. Başlamaq üçün kredit kartı tələb olunmur, ona görə sınaq dövrü üçün geri qaytarılacaq bir şey yoxdur — heç nə etməsəniz, sınaq bitəndə sadəcə Pulsuz plana keçirsiniz.
Abunəliyinizi ləğv etmə
Pro abunəliyinizi hesab parametrlərinizdən istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz. Ləğv etdikdə, abunəliyiniz cari ödəniş dövrünün sonuna qədər aktiv qalır, sonra Pulsuz plana keçirsiniz. Ləğvdən sonra sizi avtomatik ödənişə cəlb etmirik.
Aylıq abunəliklər
Əgər Pro ilk alışınızdırsa, ilk aylıq ödənişdən sonra 14 gün ərzində tam geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. Bundan başqa, aylıq Pro ödənişləri tutulduqdan sonra cari faktura dövrü üçün adətən geri qaytarılmır, çünki bütün dövr ərzində tam giriş sizdə qalır. Səhv ödəniş olubsa və ya texniki problem xidmətdən istifadəyə mane olubsa, bizə yazın — vəziyyətinizə baxarıq.
İllik abunəliklər
İllik Pro planları üçün, razı qalmasanız, ilk ödənişdən sonra 14 gün ərzində tam geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. 14 gündən sonra illik planlar müddətin qalanı üçün geri qaytarılmır, lakin yenilənmənin qarşısını almaq üçün ləğv edə bilərsiniz.
Geri qaytarmanı necə tələb etmək olar
Geri qaytarma tələb etmək və ya ödəniş problemi barədə məlumat vermək üçün alışınızda istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanından support@trazor.ai ünvanına yazın və ya Paddle-ın verdiyi qəbz linkindən istifadə edin. Paddle tələbi doğrulamaq üçün sizinlə də əlaqə saxlaya bilər.
Merchant of Record
Alışlar Merchant of Record qismində çıxış edən və bizim adımıza ödəniş, vergi və geri qaytarmaları idarə edən Paddle.com tərəfindən satılır və icra olunur. Paddle-ın Buyer Terms şərtləri də alışınıza tətbiq olunur.
Qanuni hüquqlarınız
Bu siyasətdə heç nə ölkənizin istehlakçıların müdafiəsi qanunları çərçivəsində sahib ola biləcəyiniz geri qaytarma və ya ləğv hüquqlarını məhdudlaşdırmır. Yerli qanun daha güclü hüquqlar verirsə, həmin hüquqlar tətbiq olunur.